Spis treści
- SM-PL05 Unfinished – co oznacza ten status?
- Kiedy pojawia się status Unfinished?
- Czym różni się Unfinished od Inactive?
- Najczęstsze przyczyny statusu Unfinished
- Co zrobić, gdy instalacja ma status Unfinished?
- Kiedy skontaktować się z instalatorem?
SM-PL05 Unfinished – co oznacza ten status?
Status SM-PL05 Unfinished oznacza, że proces tworzenia lub konfiguracji instalacji nie został zakończony.
Instalacja została rozpoczęta w systemie S-Miles Cloud, ale nie przeszła pełnej aktywacji lub nie uzupełniono wszystkich wymaganych danych.
Kiedy pojawia się status Unfinished?
Status ten występuje najczęściej, gdy:
- instalator rozpoczął dodawanie instalacji, ale nie zakończył konfiguracji,
- nie przypisano wszystkich urządzeń (np. DTU lub mikroinwerterów),
- nie uzupełniono wymaganych parametrów systemowych,
- proces aktywacji został przerwany przed zapisaniem zmian.
Czym różni się Unfinished od Inactive?
- Unfinished – instalacja jest w trakcie konfiguracji i nie została ukończona w systemie.
- Inactive – instalacja jest utworzona, ale nieaktywna (np. brak transmisji danych lub dezaktywacja).
Unfinished oznacza etap niedokończonej konfiguracji, natomiast Inactive dotyczy statusu działania już utworzonej instalacji.
Najczęstsze przyczyny statusu Unfinished
- Przerwanie procesu konfiguracji podczas tworzenia instalacji.
- Brak przypisania numeru seryjnego DTU.
- Niepełne dane instalacyjne (lokalizacja, moc systemu, liczba urządzeń).
- Błąd zapisu konfiguracji w systemie.
Co zrobić, gdy instalacja ma status Unfinished?
- Zaloguj się na konto instalatora i sprawdź, czy wszystkie pola konfiguracji zostały uzupełnione.
- Zweryfikuj poprawność numerów seryjnych urządzeń.
- Dokończ proces tworzenia instalacji i zapisz zmiany.
- Po zakończeniu konfiguracji sprawdź, czy status zmienił się na „Normal” lub „Offline”.
Kiedy skontaktować się z instalatorem?
Jeśli jesteś właścicielem instalacji i widzisz status Unfinished:
- skontaktuj się z instalatorem w celu dokończenia konfiguracji,
- upewnij się, że instalacja została prawidłowo zarejestrowana w systemie,
- poproś o potwierdzenie pełnej aktywacji w S-Miles Cloud.
FAQ: Błędy i alarmy w aplikacji Hoymiles (S-Miles Cloud) – pełna lista