Spis treści
- SM-COM10 Monitoring Data Lost – co oznacza ten komunikat?
- Kiedy pojawia się informacja o utracie danych?
- Najczęstsze przyczyny utraty danych monitoringowych
- Jak wpływa to na historię produkcji?
- Co zrobić, gdy pojawi się Monitoring Data Lost?
SM-COM10 Monitoring Data Lost – co oznacza ten komunikat?
Komunikat SM-COM10 Monitoring Data Lost oznacza, że w systemie monitoringu
wystąpiła utrata części danych historycznych.
Oznacza to, że w określonym przedziale czasu dane z instalacji nie zostały zapisane w chmurze.
Kiedy pojawia się informacja o utracie danych?
Status może zostać wyświetlony, gdy:
- DTU było przez dłuższy czas offline,
- wystąpiła przerwa w dostawie internetu,
- urządzenie zostało wyłączone lub zrestartowane,
- wystąpiła awaria po stronie serwera.
Najczęstsze przyczyny utraty danych monitoringowych
- Długotrwały brak połączenia z internetem.
- Przerwa w zasilaniu DTU.
- Problemy z pamięcią urządzenia komunikacyjnego.
- Błędy synchronizacji z serwerem.
Jak wpływa to na historię produkcji?
Utrata danych oznacza, że:
- w wykresach mogą pojawić się luki,
- część danych z danego dnia może nie być dostępna,
- raporty dzienne lub miesięczne mogą być niepełne.
Instalacja mogła w tym czasie produkować energię, ale dane nie zostały zapisane w systemie.
Co zrobić, gdy pojawi się Monitoring Data Lost?
- Sprawdź stabilność połączenia internetowego.
- Upewnij się, że DTU ma stałe zasilanie.
- Zweryfikuj, czy nie pojawiają się inne komunikaty komunikacyjne.
- Jeśli problem występuje regularnie – skontaktuj się z instalatorem.
FAQ: Błędy i alarmy w aplikacji Hoymiles (S-Miles Cloud) – pełna lista