Spis treści
- SM-COM01 Microinverter Offline – co oznacza ten komunikat?
- Kiedy pojawia się status Microinverter Offline?
- Najczęstsze przyczyny braku komunikacji
- Czy mikroinwerter nadal produkuje energię?
- Co sprawdzić krok po kroku?
- Kiedy zgłosić problem do instalatora?
SM-COM01 Microinverter Offline – co oznacza ten komunikat?
Komunikat SM-COM01 Microinverter Offline oznacza, że jeden z mikroinwerterów nie komunikuje się z systemem monitoringu.
Aplikacja S-Miles Cloud nie otrzymuje aktualnych danych z konkretnego urządzenia.
Kiedy pojawia się status Microinverter Offline?
Status może pojawić się, gdy:
- mikroinwerter utraci połączenie z DTU,
- występują zakłócenia sygnału komunikacyjnego,
- mikroinwerter jest wyłączony lub nie ma zasilania AC,
- nastąpiła chwilowa przerwa w transmisji danych.
Najczęstsze przyczyny braku komunikacji
- Zbyt duża odległość między mikroinwerterem a DTU.
- Zakłócenia sygnału (metalowe konstrukcje, grube ściany).
- Zadziałanie zabezpieczenia po stronie AC.
- Uszkodzenie przewodu lub złącza.
- Awaria samego mikroinwertera.
Czy mikroinwerter nadal produkuje energię?
To zależy od przyczyny. Jeśli problem dotyczy wyłącznie komunikacji, mikroinwerter może nadal produkować energię,
ale dane nie są przesyłane do chmury. Jeśli przyczyną jest brak zasilania AC – produkcja zostaje wstrzymana.
Co sprawdzić krok po kroku?
- Sprawdź, czy inne mikroinwertery działają prawidłowo.
- Zweryfikuj zasilanie obwodu AC.
- Sprawdź status DTU i jego połączenie z internetem.
- Porównaj produkcję danego modułu z poprzednimi dniami.
- W razie potrzeby wykonaj restart DTU (jeśli jest dostępny).
Kiedy zgłosić problem do instalatora?
Skontaktuj się z instalatorem, jeśli:
- status Offline utrzymuje się przez dłuższy czas w słoneczny dzień,
- mikroinwerter nie produkuje energii,
- problem dotyczy stale tego samego urządzenia.
FAQ: Błędy i alarmy w aplikacji Hoymiles (S-Miles Cloud) – pełna lista