Spis treści
- SM-CFG04 Country Code Mismatch – co oznacza ten błąd?
- Kiedy pojawia się komunikat Country Code Mismatch?
- Najczęstsze przyczyny niezgodności kodu kraju
- Czy instalacja produkuje energię przy tym błędzie?
- Co zrobić krok po kroku?
- Kiedy konieczna jest interwencja instalatora?
SM-CFG04 Country Code Mismatch – co oznacza ten błąd?
Komunikat SM-CFG04 Country Code Mismatch oznacza
niezgodność ustawionego kodu kraju (normy sieciowej)
pomiędzy urządzeniem a konfiguracją w systemie S-Miles Cloud.
Każdy kraj posiada określone wymagania dotyczące napięcia,
częstotliwości oraz zabezpieczeń sieciowych.
Niezgodność tych ustawień uniemożliwia prawidłową synchronizację z siecią.
Kiedy pojawia się komunikat Country Code Mismatch?
Status może pojawić się:
- po wymianie mikroinwertera na urządzenie z inną konfiguracją fabryczną,
- po zmianie ustawień normy sieciowej,
- po migracji instalacji do innego kraju w systemie,
- po aktualizacji firmware.
Najczęstsze przyczyny niezgodności kodu kraju
- Różne ustawienia kraju w urządzeniu i w aplikacji.
- Błąd konfiguracji podczas pierwszego uruchomienia.
- Nieprawidłowa zmiana parametrów sieciowych.
- Problemy z synchronizacją danych z serwerem.
Czy instalacja produkuje energię przy tym błędzie?
Najczęściej nie. Mikroinwerter
wstrzymuje produkcję energii,
ponieważ nie może pracować z niezgodnymi parametrami sieciowymi.
Co zrobić krok po kroku?
- Sprawdź ustawiony kraj/normę sieciową w aplikacji.
- Zweryfikuj konfigurację urządzenia.
- Nie zmieniaj samodzielnie ustawień bez konsultacji z instalatorem.
- Skontaktuj się z instalatorem w celu synchronizacji parametrów.
Kiedy konieczna jest interwencja instalatora?
Jeśli komunikat SM-CFG04 Country Code Mismatch utrzymuje się
i instalacja nie wznawia pracy,
konieczna jest poprawna konfiguracja normy sieciowej
przez wykwalifikowanego instalatora lub wsparcie techniczne producenta.
FAQ: Błędy i alarmy w aplikacji Hoymiles (S-Miles Cloud) – pełna lista