Spis treści
- SM-CFG02 Device Not Bound – co oznacza ten komunikat?
- Kiedy pojawia się Device Not Bound?
- Najczęstsze przyczyny braku powiązania urządzenia
- Czy instalacja produkuje energię przy tym komunikacie?
- Co zrobić krok po kroku?
- Kiedy konieczna jest pomoc instalatora?
SM-CFG02 Device Not Bound – co oznacza ten komunikat?
Komunikat SM-CFG02 Device Not Bound oznacza, że urządzenie
(np. mikroinwerter lub DTU) nie zostało przypisane (powiązane) z elektrownią w systemie S-Miles Cloud.
System monitoringu nie rozpoznaje urządzenia jako elementu aktywnej instalacji.
Kiedy pojawia się Device Not Bound?
Status może pojawić się:
- po pierwszym uruchomieniu urządzenia,
- po wymianie mikroinwertera lub DTU,
- po usunięciu urządzenia z instalacji w aplikacji,
- w przypadku błędu konfiguracji konta.
Najczęstsze przyczyny braku powiązania urządzenia
- Urządzenie nie zostało dodane do elektrowni w aplikacji.
- Błąd podczas rejestracji numeru seryjnego.
- Migracja instalacji na inne konto użytkownika.
- Reset ustawień urządzenia.
Czy instalacja produkuje energię przy tym komunikacie?
Tak, fizycznie urządzenie może pracować,
jednak dane produkcyjne nie będą prawidłowo widoczne w systemie monitoringu.
Problem dotyczy konfiguracji w aplikacji, a nie samej pracy falownika.
Co zrobić krok po kroku?
- Sprawdź, czy urządzenie zostało poprawnie dodane do elektrowni w aplikacji.
- Zweryfikuj numer seryjny wpisany w systemie.
- Upewnij się, że urządzenie jest przypisane do właściwego konta.
- W razie potrzeby skontaktuj się z instalatorem.
Kiedy konieczna jest pomoc instalatora?
Jeśli nie możesz samodzielnie przypisać urządzenia do elektrowni
lub system zgłasza dodatkowe błędy konfiguracyjne,
konieczna będzie interwencja instalatora
lub wsparcia technicznego producenta.
FAQ: Błędy i alarmy w aplikacji Hoymiles (S-Miles Cloud) – pełna lista