Spis treści
- Co oznacza komunikat „Relay check failed” w SolisCloud
- Najczęstsze przyczyny pojawienia się „Relay check failed”
- Czy „Relay check failed” oznacza problem z instalacją
- Jak długo może utrzymywać się „Relay check failed”
- Co sprawdzić przy komunikacie „Relay check failed”
- Kiedy skontaktować się z serwisem
Co oznacza komunikat „Relay check failed” w SolisCloud
Komunikat „Relay check failed” dotyczy sieci AC lub zabezpieczeń po stronie przyłącza. Oznacza, że parametry sieci (napięcie/częstotliwość/fazy) są poza zakresem albo zadziałała ochrona (np. antywyspowa, przekaźnik, błąd faz). Falownik może wtedy ograniczyć moc lub odłączyć się od sieci. W praktyce warto sprawdzić, czy komunikat pojawia się tylko chwilowo, czy powtarza się cyklicznie w podobnych godzinach. Porównaj aktualne parametry z dniami, gdy instalacja działała prawidłowo, aby szybciej wychwycić różnice.
Najczęstsze przyczyny pojawienia się „Relay check failed”
Najczęściej przyczyną „Relay check failed” są wahania napięcia w sieci, zbyt wysokie napięcie w słoneczne dni, brak/utrata fazy, zła sekwencja faz, zbyt duża impedancja linii, problemy z neutralnym, przeciążenia lub zadziałanie zabezpieczeń. Czasem winny jest przekaźnik lub okablowanie AC. W praktyce warto sprawdzić, czy komunikat pojawia się tylko chwilowo, czy powtarza się cyklicznie w podobnych godzinach. Porównaj aktualne parametry z dniami, gdy instalacja działała prawidłowo, aby szybciej wychwycić różnice.
Czy „Relay check failed” oznacza problem z instalacją
To komunikaty ochronne – nie należy ich lekceważyć. Sporadyczne wystąpienia mogą wynikać z jakości sieci, ale częste rozłączenia powodują realne straty uzysku. Jeśli alarm pojawia się cyklicznie (np. w południe), bywa to objaw wysokiego napięcia w sieci. W praktyce warto sprawdzić, czy komunikat pojawia się tylko chwilowo, czy powtarza się cyklicznie w podobnych godzinach. Porównaj aktualne parametry z dniami, gdy instalacja działała prawidłowo, aby szybciej wychwycić różnice. Jeśli dotyczy ograniczeń, sprawdź ustawienia limitu mocy/eksportu oraz ewentualne sterowanie zewnętrzne.
Jak długo może utrzymywać się „Relay check failed”
„Relay check failed” może trwać krótko, gdy parametry wrócą do normy, albo wracać wielokrotnie, jeśli problem jest stały. Przy chronicznych odchyleniach falownik może powtarzać cykl: praca → rozłączenie → ponowne sprawdzenie → praca. W praktyce warto sprawdzić, czy komunikat pojawia się tylko chwilowo, czy powtarza się cyklicznie w podobnych godzinach. Porównaj aktualne parametry z dniami, gdy instalacja działała prawidłowo, aby szybciej wychwycić różnice. Jeśli dotyczy ograniczeń, sprawdź ustawienia limitu mocy/eksportu oraz ewentualne sterowanie zewnętrzne.
Co sprawdzić przy komunikacie „Relay check failed”
Sprawdź, czy w domu jest napięcie na wszystkich fazach i czy nie zadziałały zabezpieczenia. Zanotuj godzinę zdarzenia i – jeśli możesz bezpiecznie – parametry napięcia/częstotliwości. W SolisCloud sprawdź, czy alarm dotyczy konkretnej fazy. W praktyce warto sprawdzić, czy komunikat pojawia się tylko chwilowo, czy powtarza się cyklicznie w podobnych godzinach. Porównaj aktualne parametry z dniami, gdy instalacja działała prawidłowo, aby szybciej wychwycić różnice. Jeśli dotyczy ograniczeń, sprawdź ustawienia limitu mocy/eksportu oraz ewentualne sterowanie zewnętrzne.
Kiedy skontaktować się z serwisem
Jeśli alarm jest częsty lub powoduje długie postoje, skontaktuj się z instalatorem. Może być konieczna korekta ustawień zgodnych z kodeksem sieciowym albo zgłoszenie do OSD (np. przy zbyt wysokim napięciu). W praktyce warto sprawdzić, czy komunikat pojawia się tylko chwilowo, czy powtarza się cyklicznie w podobnych godzinach. Porównaj aktualne parametry z dniami, gdy instalacja działała prawidłowo, aby szybciej wychwycić różnice. Jeśli dotyczy ograniczeń, sprawdź ustawienia limitu mocy/eksportu oraz ewentualne sterowanie zewnętrzne.