Spis treści
- Co oznacza komunikat „Monitoring Data Lost”
- Kiedy pojawia się status „Monitoring Data Lost”
- Czy „Monitoring Data Lost” oznacza błąd falownika
- Najczęstsze przyczyny „Monitoring Data Lost”
- Co sprawdzić, gdy pojawi się „Monitoring Data Lost”
- Kiedy skontaktować się z instalatorem lub serwisem
Co oznacza komunikat „Monitoring Data Lost”
Status „Monitoring Data Lost” w aplikacji Solarman Smart oznacza utratę części danych pomiarowych przesyłanych do systemu monitoringu. Komunikat ten informuje, że w określonym przedziale czasu dane z falownika nie dotarły do serwera lub nie zostały poprawnie zapisane. Nie oznacza to automatycznie problemu z produkcją energii, lecz przerwę w rejestracji lub archiwizacji danych.
Kiedy pojawia się status „Monitoring Data Lost”
Komunikat „Monitoring Data Lost” pojawia się najczęściej po chwilowej utracie połączenia z internetem, restarcie routera, loggera lub falownika, a także w przypadku niestabilnej komunikacji sieciowej. Może wystąpić również podczas prac serwisowych po stronie serwerów monitoringu lub przy przeciążeniach sieci.
Czy „Monitoring Data Lost” oznacza błąd falownika
Nie. „Monitoring Data Lost” nie oznacza awarii falownika ani instalacji fotowoltaicznej. Produkcja energii zwykle przebiega prawidłowo, natomiast część danych nie została zapisana w systemie monitoringu. Po przywróceniu stabilnej komunikacji monitoring zazwyczaj wraca do normalnego działania.
Najczęstsze przyczyny „Monitoring Data Lost”
Do najczęstszych przyczyn należą: przerwy w dostępie do internetu, niestabilne połączenie Wi-Fi lub LAN, restart loggera, awaria routera, chwilowe problemy po stronie serwera Solarman Smart lub zakłócenia komunikacji pomiędzy falownikiem a loggerem.
Co sprawdzić, gdy pojawi się „Monitoring Data Lost”
Należy sprawdzić stabilność połączenia internetowego, działanie routera oraz status połączenia falownika lub loggera z siecią. Warto również zweryfikować, czy inne komunikaty związane z komunikacją nie są aktywne. W większości przypadków po przywróceniu połączenia brakujące dane nie są uzupełniane, ale dalszy monitoring działa poprawnie.
Kiedy skontaktować się z instalatorem lub serwisem
Kontakt z instalatorem lub serwisem jest zalecany, gdy status „Monitoring Data Lost” pojawia się często lub obejmuje długie okresy czasu. Warto również zgłosić problem, jeśli brak danych uniemożliwia analizę pracy instalacji lub rozliczenia energii.
FAQ: Błędy i alarmy w Sofar Solar (Solarman Smart) – pełna lista