Spis treści
- Co oznacza komunikat „Logger Offline”
- Kiedy pojawia się status „Logger Offline”
- Czy „Logger Offline” oznacza błąd falownika
- Najczęstsze przyczyny „Logger Offline”
- Co sprawdzić, gdy pojawi się „Logger Offline”
- Kiedy skontaktować się z instalatorem lub serwisem
Co oznacza komunikat „Logger Offline”
Status „Logger Offline” w aplikacji Solarman Smart oznacza, że rejestrator danych (logger) nie ma aktywnego połączenia z serwerem monitoringu. Logger odpowiada za przesyłanie danych z falownika do platformy Solarman, dlatego jego brak łączności powoduje, że aktualne informacje o pracy instalacji nie są widoczne w aplikacji.
Kiedy pojawia się status „Logger Offline”
Komunikat „Logger Offline” pojawia się najczęściej w sytuacji utraty dostępu do internetu, restartu routera, przerwy w zasilaniu lub problemów z samym loggerem. Może wystąpić nagle albo po dłuższym czasie niestabilnego połączenia sieciowego. Czasami status ten pojawia się również podczas prac serwisowych po stronie dostawcy internetu.
Czy „Logger Offline” oznacza błąd falownika
Nie. „Logger Offline” nie oznacza awarii falownika ani instalacji fotowoltaicznej. Produkcja energii zazwyczaj odbywa się normalnie, jednak dane nie są przesyłane do aplikacji. Brak aktualnych informacji w Solarman Smart nie musi więc oznaczać problemu z samą instalacją.
Najczęstsze przyczyny „Logger Offline”
Do najczęstszych przyczyn należą: brak dostępu do internetu, uszkodzony lub wyłączony router, nieprawidłowa konfiguracja sieci Wi-Fi lub LAN, odłączenie zasilania loggera, uszkodzenie przewodów komunikacyjnych lub awaria samego urządzenia rejestrującego.
Co sprawdzić, gdy pojawi się „Logger Offline”
W pierwszej kolejności należy sprawdzić, czy internet działa poprawnie na innych urządzeniach w tej samej sieci. Następnie warto zweryfikować, czy logger jest zasilany i czy diody sygnalizacyjne wskazują normalną pracę. Jeśli logger korzysta z Wi-Fi, należy sprawdzić zasięg i poprawność konfiguracji sieci.
Kiedy skontaktować się z instalatorem lub serwisem
Kontakt z instalatorem lub serwisem jest zalecany, gdy status „Logger Offline” utrzymuje się przez dłuższy czas mimo sprawnego internetu i poprawnego zasilania loggera. Pomoc specjalisty jest również wskazana, gdy problem pojawia się regularnie lub po raz pierwszy bez wyraźnej przyczyny.
FAQ: Błędy i alarmy w Sofar Solar (Solarman Smart) – pełna lista