Spis treści
- Co oznacza komunikat „Communication Failure” w aplikacji SolaXCloud
- Dlaczego falownik pokazuje błąd „Communication Failure”
- Czy komunikat „Communication Failure” oznacza awarię falownika
- Kiedy pojawia się status „Communication Failure”
- Czy trzeba coś zrobić gdy pojawia się „Communication Failure”
- Kiedy błąd „Communication Failure” wymaga interwencji instalatora
Co oznacza komunikat „Communication Failure” w aplikacji SolaXCloud
Komunikat „Communication Failure” w aplikacji SolaXCloud oznacza problem z komunikacją pomiędzy falownikiem a systemem monitoringu lub jednym z modułów systemu. Falownik może nadal produkować energię, jednak dane o pracy instalacji mogą nie być przesyłane do aplikacji lub portalu monitorującego.
Dlaczego falownik pokazuje błąd „Communication Failure”
Błąd ten najczęściej jest spowodowany problemem z połączeniem internetowym, nieprawidłową konfiguracją modułu WiFi lub LAN, awarią routera albo chwilowym zakłóceniem transmisji danych pomiędzy falownikiem a serwerem SolaXCloud.
Czy komunikat „Communication Failure” oznacza awarię falownika
Nie. W większości przypadków komunikat nie oznacza awarii falownika ani instalacji fotowoltaicznej. Problem dotyczy jedynie przesyłania danych do aplikacji monitorującej.
Kiedy pojawia się status „Communication Failure”
Status ten może pojawić się w przypadku utraty połączenia z internetem, restartu routera, problemów z modułem komunikacyjnym falownika lub chwilowej niedostępności serwera monitoringu.
Czy trzeba coś zrobić gdy pojawia się „Communication Failure”
Warto sprawdzić połączenie internetowe, działanie routera oraz stan modułu komunikacyjnego falownika. W wielu przypadkach połączenie zostaje przywrócone automatycznie.
Kiedy błąd „Communication Failure” wymaga interwencji instalatora
Jeżeli komunikat utrzymuje się przez dłuższy czas i dane z instalacji nie pojawiają się w aplikacji, warto skontaktować się z instalatorem w celu sprawdzenia modułu komunikacyjnego falownika.
FAQ: Błędy i alarmy w aplikacji Solax (SolaXCloud) – pełna lista