Co oznacza „402 – Ethernet disconnected” w aplikacji SMA Energy App / 360 – FAQ

Spis treści

1. Co oznacza komunikat 402 Ethernet disconnected?
2. Czy to ostrzeżenie czy błąd krytyczny?
3. Najczęstsze przyczyny braku połączenia LAN
4. Jak sprawdzić problem krok po kroku?
5. Czy instalacja produkuje energię?
6. Kiedy skontaktować się z serwisem?

402 Ethernet disconnected – co oznacza komunikat w SMA Energy App 360?

Komunikat 402 Ethernet disconnected oznacza, że falownik utracił przewodowe połączenie sieciowe (LAN). Oznacza to brak aktywnego połączenia przez kabel Ethernet z routerem lub siecią lokalną.

Problem dotyczy wyłącznie warstwy komunikacyjnej i nie wpływa bezpośrednio na przetwarzanie energii przez falownik.

Czy to ostrzeżenie czy błąd krytyczny?

Jest to ostrzeżenie komunikacyjne. Instalacja zazwyczaj nadal produkuje energię, jednak dane nie są przesyłane do aplikacji lub Sunny Portal.

Najczęstsze przyczyny braku połączenia LAN

• Odłączony lub uszkodzony kabel Ethernet.
• Wyłączony router lub brak zasilania sieci.
• Uszkodzony port LAN w routerze lub falowniku.
• Zmiana konfiguracji sieci (np. DHCP, adres IP).

Jak sprawdzić problem krok po kroku?

1. Sprawdź, czy kabel Ethernet jest prawidłowo podłączony.
2. Zweryfikuj, czy router działa poprawnie i ma dostęp do internetu.
3. Sprawdź diody sygnalizacyjne przy porcie LAN falownika.
4. Zrestartuj router i falownik zgodnie z instrukcją.
5. W razie potrzeby sprawdź konfigurację adresu IP.

Czy instalacja produkuje energię?

Tak. Brak połączenia Ethernet nie wpływa na produkcję energii. Instalacja działa normalnie, lecz dane nie są przesyłane do systemu monitoringu.

Kiedy skontaktować się z serwisem?

• Gdy kabel i router działają poprawnie, a komunikat nadal się pojawia.
• Gdy port LAN w falowniku nie wykazuje aktywności.
• Gdy brak komunikacji utrzymuje się przez dłuższy czas.

FAQ: Błędy i alarmy w aplikacji APsystems EMA App – pełna lista