Spis treści
- Co oznacza komunikat 1301 Sunny Portal connection failed?
- Czy to błąd krytyczny?
- Dlaczego falownik nie łączy się z Sunny Portal?
- Najczęstsze przyczyny problemu z połączeniem
- Jak sprawdzić problem krok po kroku?
- Czy instalacja produkuje energię?
1301 Sunny Portal connection failed – co oznacza komunikat w SMA Energy App 360?
Komunikat 1301 Sunny Portal connection failed oznacza, że falownik nie może nawiązać połączenia z platformą monitoringu online SMA Sunny Portal. Problem dotyczy komunikacji internetowej, a nie bezpośrednio pracy instalacji fotowoltaicznej.
W takiej sytuacji dane produkcyjne nie są przesyłane do chmury, a użytkownik może nie widzieć aktualnych informacji w aplikacji.
Czy to błąd krytyczny?
Nie. 1301 Sunny Portal connection failed nie zatrzymuje produkcji energii. Dotyczy wyłącznie funkcji monitoringu i zdalnego dostępu.
Dlaczego falownik nie łączy się z Sunny Portal?
- Brak dostępu do internetu.
- Problem z routerem lub siecią Wi-Fi/Ethernet.
- Zmiana hasła do sieci bez aktualizacji w falowniku.
- Tymczasowa niedostępność serwera SMA.
Najczęstsze przyczyny problemu z połączeniem
- Wyłączony router.
- Słaby sygnał Wi-Fi.
- Uszkodzony przewód Ethernet.
- Blokada zapory sieciowej (firewall).
Jak sprawdzić problem krok po kroku?
- Sprawdź, czy w budynku działa internet.
- Zrestartuj router oraz falownik.
- Zweryfikuj ustawienia sieciowe w falowniku.
- Sprawdź jakość sygnału Wi-Fi.
- Jeżeli problem utrzymuje się – skontaktuj się z instalatorem lub administratorem sieci.
Czy instalacja produkuje energię?
Tak. Instalacja PV działa normalnie, jednak dane nie są przesyłane do Sunny Portal do czasu przywrócenia połączenia.
FAQ: Błędy i alarmy w aplikacji APsystems EMA App – pełna lista